Política de Privacidad de Uncommon IAwyer

Última actualización: 10 de febrero de 2025

Tavares & Tavares Law Firm (“nosotros”, “nuestro”) opera la aplicación móvil Uncommon IAwyer (“la Aplicación”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra Aplicación.

Al descargar, instalar o utilizar Uncommon IAwyer, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no utilices la Aplicación.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada por el usuario

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de empresa u organización y contraseña.
• Mensajes de chat: el contenido de las conversaciones que mantienes con el asistente legal de inteligencia artificial.
• Archivos adjuntos: imágenes y documentos que adjuntes en las conversaciones (fotos de documentos legales, contratos, PDFs, etc.).
• Datos de contacto para agendar citas: nombre, teléfono y detalles del asunto legal cuando solicitas una cita con un abogado.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y versión.
• Datos de uso: frecuencia de uso, funciones utilizadas y patrones de navegación dentro de la Aplicación.
• Identificadores únicos: tokens de autenticación necesarios para el funcionamiento de la Aplicación.

1.3 Información que NO recopilamos

• No recopilamos datos de ubicación precisa ni GPS.
• No recopilamos datos biométricos.
• No recopilamos información financiera directamente (los pagos se procesan a través de terceros).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer el servicio: procesar tus consultas legales mediante inteligencia artificial y generar respuestas relevantes.
• Gestión de cuenta: crear y administrar tu cuenta de usuario, autenticar tu identidad y mantener la seguridad de tu cuenta.
• Agendar citas: facilitar la programación de consultas con abogados de Tavares & Tavares Law Firm.
• Mejora del servicio: analizar patrones de uso para mejorar la calidad de las respuestas y la experiencia del usuario.
• Comunicaciones: enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones del servicio o cambios en nuestras políticas.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables y responder a solicitudes de autoridades competentes.

3. Procesamiento de Datos con Inteligencia Artificial

3.1 Uso de OpenAI

Nuestra Aplicación utiliza la tecnología de OpenAI (GPT) para procesar tus consultas legales y generar respuestas. Al usar el chat:

• Tus mensajes se envían a los servidores de OpenAI para su procesamiento.
• OpenAI procesa los datos conforme a su propia política de privacidad y términos de uso.
• Las respuestas generadas son orientativas y no constituyen asesoramiento legal formal.

3.2 Limitaciones

• El asistente de IA proporciona información legal general y orientación preliminar.
• Para asuntos legales formales, siempre debes consultar directamente con un abogado licenciado.
• Tavares & Tavares Law Firm no se hace responsable de decisiones tomadas únicamente con base en las respuestas del asistente de IA.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Almacenamiento

• Los datos se almacenan de forma segura en servidores de Supabase, con infraestructura alojada en centros de datos certificados.
• Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca en texto plano.
• Los archivos adjuntos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.

4.2 Medidas de seguridad

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Autenticación basada en tokens JWT (JSON Web Tokens).
• Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos, garantizando que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de la infraestructura.

5. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos tu información únicamente con los siguientes terceros y para los fines indicados:

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios o de marketing.

6. Procesamiento de Pagos

• Los pagos de suscripción se procesan a través de Clip, un procesador de pagos autorizado en México.
• Tavares & Tavares Law Firm no almacena números de tarjeta de crédito, débito ni datos bancarios.
• Clip maneja toda la información financiera conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares PCI DSS.

7. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes los siguientes derechos ARCO:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

7.1 Cómo ejercer tus derechos

• Eliminar tu cuenta: puedes eliminar tu cuenta directamente desde la Aplicación, en la sección de Perfil → “Eliminar mi cuenta”. Esto eliminará permanentemente todos tus datos, incluyendo conversaciones, archivos adjuntos e información personal.
• Solicitudes ARCO: envía un correo electrónico a privacidad@tavarestavares.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

8. Retención de Datos

• Datos de cuenta activa: conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la Aplicación.
• Después de eliminar tu cuenta: todos los datos se eliminan de forma permanente e inmediata de nuestros servidores, incluyendo conversaciones, archivos adjuntos y datos de perfil.
• Datos de facturación: los registros de transacciones se conservan por el período que exija la legislación fiscal mexicana (generalmente 5 años).

9. Menores de Edad

Uncommon IAwyer no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales en la Aplicación, contáctanos en privacidad@tavarestavares.com.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

La Aplicación móvil no utiliza cookies. Sin embargo, utilizamos tokens de autenticación almacenados de forma segura en el dispositivo para mantener tu sesión activa. Estos tokens no rastrean tu actividad fuera de la Aplicación.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de México, específicamente:

• Estados Unidos: servidores de Supabase y OpenAI.

Estas transferencias se realizan con las medidas de seguridad adecuadas y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos:

• Notificaremos a los usuarios mediante la Aplicación.
• Actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de este documento.
• El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: servicioalcliente@tavares.com.mx
• Responsable del tratamiento: Tavares & Tavares Law Firm
• Aplicación: Uncommon IAwyer — sección “Agenda con un abogado”

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